odmítnutí pojistného plnění (havarijní pojištění) - fórum

Dobrý den,mám na Vás prosbu a věřím že mi poradíte.Dne 23.12 jsem jela po hlavní silnici a z jednosměrné ulice-tudíž z protisměru-vyjela autoškola.Pochopitelně přišel náraz.Sepsaly jsme protokol pojistné události kde řidička se uznala za viníka nehody.Neměla čas na příjezd policie.Je pojištěna u poj.Allianz.Auto jsem nechala odtáhnout do servisu a po měsíci mi bylo sděleno,že se nebude opravovat-forma totální škody(rubrika totální škody).Auto je již v servisu opraveno.Ale pojištovna naléhá,že chce velký technický průkaz a auto bude dáno do dražby.Toto sdělení mi bylo oznámeno telefonicky likvidátorem pojištovny.S tím já nesouhlasím.Neporušila jsem žádné předpisy.Auto používám k dojíždění do zaměstnání a moje finanční situace není taková,abych mohla jít a koupit si jiné.Chtěla bych aby mi pojištovna uhradila škodu.Nevím na koho se mám obrátit a jak dále postupovat.Děkuji za odpověd.